Política de Devoluciones
Las devoluciones aplican cuando los productos se encuentren en mal estado o bajo las condiciones no prometidas de entrega. Los productos devueltos deben estar sin uso y con las etiquetas correspondientes.
Las devoluciones aplican cuando reciba un producto diferente al que solicitó de acuerdo a su referencia.
Debe informar la devolución de su pedido hasta 14 días después de haber recibido el pedido. Después de este tiempo, se entenderá que su pedido fue recibido a conformidad.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Los productos devueltos deben estar en su estado original e incluir todo el embalaje original. Si cree que el producto es defectuoso o desea devolverlo por otros motivos, envíe un correo electrónico a [email protected] con todos los detalles posibles sobre el pedido y el problema con el producto.
Envíe su devolución por correo a la siguiente dirección a través de FedEx, UPS o DHL, 11230 nw 59 ter, Doral FL 33178, United States.
Los gastos de envío y manipulación son responsabilidad del cliente. Los productos devueltos son responsabilidad del cliente hasta que llegan a nuestro shop. Asegúrese de embalar su devolución para evitar cualquier daño a la mercancía o al embalaje. No nos hacemos responsables de los artículos devueltos por error. Le recomendamos que utilice un método rastreable y confiable para enviar los productos.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar la devolución de productos que consideremos razonablemente que han sido utilizados. En tales circunstancias, le notificaremos que no habrá reembolso disponible y usted será responsable de organizar una nueva entrega en un plazo de 14 días. Lisbeth Prazuela Shop es propietaria de cualquier mercancía adicional enviada con su pedido que haya sido enviada por error.¿Necesitas ayuda?
Contáctanos a [email protected] para cualquier pregunta sobre nuetra política de devoluciones.
